两年前，上海浦东新区塘桥街道的社工们还在为繁重的热线工单处理和复杂的居民诉求而疲于奔命。如今期货杠杆配资交易，借助科大讯飞AI数字社工系统，这里的基层治理问题已悄然蝶变工单处理效率提升60%、派单精准度由原来的80%提升到95%、工单质检效率提升2倍。 2023年8月，上海浦东新区塘桥街道与上海数产、科大讯飞（上海）合作推出数字社工计划，打造人工智能社区治理研究基地，优化城运处置流程，提升政务服务效能。经过两年实战检验，这套基于讯飞星火大模型的数字社工系统正成为破解基层民生难题的智慧钥匙。 大